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対応状況リスト

[更新]第19回「選抜!ドリームスカウト」の中間ランキング報酬を受け取れない場合がある

アイテム 対応完了 2018/04/12

症状内容

第19回「選抜!ドリームスカウト」において、中間ランキング報酬が正しく配付されずに受け取れない場合があるとのご報告をいただいております。
該当の現象が発生したお客様には、後日中間ランキング報酬を補填させていただきます。

対応状況

【2018年04月16日(月)19:05更新】

本件のお詫びとして、全員につくろう球×1個を配付させていただきました。
お客さまにご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。引き続き『野球つく!!』をよろしくお願いいたします。


【2018年04月13日(金)20:45更新】

該当の現象が発生したお客様に、中間ランキング報酬を補填させていただきました。
本件につきまして、何らかのお詫びの配布を検討しております。 お詫びの詳細につきましては、後日お知らせいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。


【2018年04月12日(木)02:13】

本件につきましては、現在調査中となっております。
お客さまにおかれましては引き続きご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

進捗の状況

2018年04月13日 補填配付

2018年04月12日 ご案内・対応中